Polityka prywatności i plików cookie

Obowiązuje od: 28 września 2026

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest LCM Lindemann Cutting Machines Sabina Bałos, ul. Ludwika Zamenhofa 19/1, 58-105 Świdnica, Polska, NIP 8842503220, REGON 386282516 (dalej „my”).

W sprawach danych osobowych pisz na adres kontakt@lindemannmachines.com albo zadzwoń pod numer +48 571 505 807.

Ta polityka opisuje, jak przetwarzamy dane osób, które odwiedzają stronę lindemannmachines.com, piszą lub dzwonią do nas, kupują nasze maszyny, a także osób, których służbowe dane kontaktowe mamy w bazie kontaktów biznesowych.

2. Formularz zapytania na stronie

• Jakie dane: adres e-mail, nazwa firmy, wybrana maszyna i treść wiadomości. Firma i wiadomość są opcjonalne.
• Po co: żeby odpowiedzieć na zapytanie i, jeśli o to prosisz, przygotować ofertę.
• Podstawa: Twoja zgoda wyrażona w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją cofnąć w każdej chwili, pisząc do nas. Cofnięcie zgody nie zmienia tego, że wcześniejsze przetwarzanie było zgodne z prawem.
• Jak długo: do 12 miesięcy od zakończenia rozmowy. Jeśli dojdzie do zamówienia, stosujemy zasady z punktu 4.

3. Kontakt e-mailem i telefonicznie

• Jakie dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz to, co nam napiszesz lub powiesz.
• Po co: żeby odpowiedzieć i prowadzić rozmowę, o którą prosisz.
• Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiadanie na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli rozmowa dotyczy zawarcia umowy z Tobą jako przedsiębiorcą, także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Jak długo: do 12 miesięcy od zakończenia rozmowy.

4. Klienci: zamówienia, dostawa, serwis

• Jakie dane: dane firmy i osób kontaktowych (imię i nazwisko, stanowisko, e-mail, telefon), dane do faktury i dostawy, informacje o zamówieniu i serwisie.
• Po co i na jakiej podstawie: zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku pracowników klienta nasz uzasadniony interes w wykonaniu umowy z ich firmą, art. 6 ust. 1 lit. f RODO); obowiązki podatkowe i księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Jak długo: przez czas trwania umowy, a potem do przedawnienia roszczeń. Dokumenty księgowe przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.

5. Baza kontaktów biznesowych

Ten punkt dotyczy osób, których dane nie pochodzą bezpośrednio od nich (art. 14 RODO).

• Czyje dane: osób pracujących w firmach, dla których nasze maszyny mogą być przydatne, na przykład właścicieli oraz kierowników produkcji, zakupów i utrzymania ruchu.
• Jakie dane: imię i nazwisko, stanowisko, nazwa firmy, służbowy adres e-mail i telefon oraz historia naszego kontaktu.
• Po co: żeby nawiązać kontakt biznesowy i przedstawić naszą ofertę maszyn do cięcia kabli i przewodów (marketing bezpośredni).
• Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli marketing bezpośredni naszych produktów wobec firm (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzamy tylko służbowe dane kontaktowe związane z Twoją rolą w firmie.
• Jak długo: do czasu Twojego sprzeciwu, a bez sprzeciwu najdłużej 3 lata od naszego ostatniego kontaktu. Regularnie sprawdzamy, czy dane są aktualne, i usuwamy nieaktualne.

Ofertę handlową wyślemy Ci e-mailem tylko wtedy, gdy się na to zgodzisz. Jeśli wyrazisz zgodę na kontakt handlowy, zapisujemy ją razem z datą i sposobem jej wyrażenia, żeby móc to wykazać. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili.

Po sprzeciwie usuwamy Twoje dane z bazy. Zostawiamy tylko adres e-mail na liście osób, które nie życzą sobie kontaktu, żeby nie napisać do Ciebie ponownie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Strona internetowa: pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Podobnie działa pamięć przeglądarki (local storage). Zanim zapiszemy takie informacje na Twoim urządzeniu, prosimy o zgodę w banerze. Wyjątkiem są informacje niezbędne do działania strony.

Niezbędne (bez zgody). Zapamiętanie Twoich wyborów w banerze zgód (narzędzie Complianz). Podstawa: nasz uzasadniony interes w poprawnym działaniu strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Statystyki (za zgodą). Google Analytics 4 pokazuje nam, jak korzystasz ze strony: które podstrony oglądasz, skąd przychodzisz i jak długo zostajesz. Dostawcą jest Google Ireland Limited. Pliki cookie Google Analytics (zaczynające się od _ga) wygasają po 2 latach.

Marketing (za zgodą).

• LeadFlow, nasze własne narzędzie. Zapisuje w Twojej przeglądarce losowy identyfikator i rejestruje na naszym serwerze, co robisz na stronie: odsłony, przewijanie, czas spędzony na stronie i w jej częściach, kliknięcia, wyświetlenia formularzy i powroty. Na tej podstawie oceniamy, czym się interesujesz. Jeśli wyślesz formularz, możemy powiązać te informacje z Twoim zapytaniem, żeby lepiej na nie odpowiedzieć. Dane nie trafiają do innych firm poza dostawcą hostingu. Przechowujemy je najdłużej 12 miesięcy od Twojej ostatniej wizyty.
• YouTube: filmy osadzone na stronie. Po wyrażeniu zgody odtwarzacz YouTube (Google Ireland Limited) może zapisywać pliki cookie i przekazywać Google informacje o Twojej wizycie.
• Mapy Google: mapa na stronie kontaktu (Google Ireland Limited), na tych samych zasadach.

Podstawą dla statystyk i marketingu jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją zmienić albo cofnąć w każdej chwili w ustawieniach plików cookie na stronie.

7. Komu przekazujemy dane

• dostawcom hostingu i poczty e-mail, którzy utrzymują naszą stronę i skrzynki,
• firmom wspierającym nas w marketingu i sprzedaży, na przykład przy prowadzeniu bazy kontaktów i obsłudze strony,
• Google (Analytics, YouTube, Mapy Google), jeśli wyrazisz zgodę. Google przetwarza część tych danych także we własnych celach, na zasadach opisanych w swojej polityce prywatności,
• przy zamówieniach: firmom transportowym, osobom prowadzącym naszą księgowość i bankom,
• organom państwowym, jeśli wymaga tego prawo.

Firmy, które przetwarzają dane w naszym imieniu, robią to na podstawie umów powierzenia i tylko według naszych poleceń.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google może przetwarzać dane także w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Prawo sprzeciwu

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego zawsze uwzględniamy i przestajemy przetwarzać dane w tym celu. Wystarczy napisać na adres kontakt@lindemannmachines.com albo odpowiedzieć na naszą wiadomość słowem SPRZECIW.

Na wiadomości w sprawie danych odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

10. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez adresu e-mail nie odpowiemy na zapytanie z formularza. Przy zamówieniu dane są potrzebne do zawarcia umowy i wystawienia faktury.

11. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Ocena zainteresowania z narzędzia LeadFlow pomaga nam tylko zdecydować, z kim i o czym rozmawiać.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które chronią dane przed utratą i dostępem osób nieuprawnionych.

13. Zmiany polityki

Aktualizujemy politykę, gdy zmieniają się przepisy albo sposób, w jaki przetwarzamy dane. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie.